Именно сам руководитель должен был сделать эти 50 звонков клиентам и цель этого была - погружение в продажи, потому что очень часто руководители настолько оторваны от самих продаж, что даже не понимают, что необходимо поменять в ситуации, чтобы изменить результат, умножить его.
Что я открыл для себя, сделав эти 50 звонков:
- Из 50 звонков по старой базе было реанимировано 16 клиентов!
- 10 из них купили, но не у нас!
- 50 звонков в день - это не так уж и много.
Эти прозвоны показали мне, что надо жестче контролировать статусы заявок.
Но сделать и записать эти 50 звонков было легче, чем потом их транскрибировать. Два человека меня подвели, взялись делать и слились. Завтра дедлайн. Меня колбасит, потому что если я не сделаю это задание, то вылетаю с коучинга.